Nếu màn hình học bị đen hoặc live không chạy trên điện thoại/tablet, em có thể chuyển sang máy tính để học tạm trong lúc chờ Học Mãi khắc phục lỗi này nhé.

Nếu em đang học mà bị lag hoặc giật, hãy thử tải lại (F5) trình duyệt đang dùng để khắc phục nhé. Đồng thời, kiểm tra lại kết nối mạng xem có ổn định không em nhé.

Nếu em không thấy phần tin nhắn trò chuyện hiển thị, có thể là do trình duyệt đang gặp vấn đề. Để khắc phục, hãy thử đổi sang trình duyệt khác (Chrome, Edge,  Firefox) nhé.

Để được hỗ trợ nhanh chóng, em hãy nhắn tin qua Zalo OA "HOCMAI CSKH" và gửi Ultraviewer để đội ngũ kỹ thuật của HOCMAI có thể kiểm tra và khắc phục lỗi giúp em nhé.

Nếu em chưa đăng ký khóa học này hoặc chưa chọn khóa học thành phần trong gói đã đăng ký trước 10 giờ sáng hôm nay, tài khoản của em có thể sẽ chưa được tham gia buổi học này. Để khắc phục, em hãy chọn khóa học thành phần và tham gia ở buổi stream tiếp theo nhé.